buido的部落格

超商取貨服務新上線~

 

哈囉~各位北鼻,因應大家需求

開始為大家提供”先付款後超商取貨”或是”黑貓宅急便”(有需要請洽客服)服務寄出商品~

相關先付款後超商取貨 說明如下

目前只提供全家/ok/萊爾富寄件，
運費在102-3-15日前統一優惠只收55元，
【102-4-1日後下標的北鼻，先付款後超商取貨運費統一收60元】
有商品大小及金額的限制，購買超過四件商品及金額超過2000元者不一定可用，請和小幫手確認

 

使用寄件限制：(a)、單筆購物實際金額含運費2000元以內 (b)、限寄本島 (c)、有商品大小限制，超過四件不一定可使用，請和小幫手確認(d)、鞋子/刷毛類商品不可使用本服務

☆匯款通知通上所需填寫資料如下：

(注意只收匯款通知單的訂單，其他方式一律不收喔~請看下方的網頁查要寄的店名
匯款後請至下列訂單系統填單https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dFdxTF9CNFVKejlaOXIwc3lyTW9nRWc6MQ 

1、取件人的真實姓名，電話(因為要看身份証才能拿，不能找別人代領喔!!!!請給手機，才收得到出貨簡訊)

2、地址欄請填寫：(使用超商取貨)+取件的便利商店完整店名+服務代號~確認後就無法更改囉!請注意 一定要註明是使用(使用超商取貨)喔~不然會以郵局寄出，被退貨，就要請北鼻自付運費再行寄出!!!!
示範填法：【使用超商取貨】全家 臨門店+服務代號5555
3、服務店面查詢網頁：http://map.ezship.com.tw/
。匯款後請至抄寫上面要寄件門市的資料至下列訂單系統填單
https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dFdxTF9CNFVKejlaOXIwc3lyTW9nRWc6MQ 

下方是示範圖示
。部分店面假日期間沒有開，所以北鼻可以和附近店家確認看看是否營業~  

 。請注意校園型或是封閉型園區店面因有取件人的身份限制，不是大家都可以領
請核對這個公告頁~看是否可以使用服務，不要填錯囉
http://www.ezship.com.tw/index.htm

 

☆超商取貨店到店使用前注意事項：
1、不是貨到付款，需事先匯款貨款及運費後才會寄出商品~
(只有寄全家/萊爾富/ok便利商店喔!!!!~沒有7-11，不要寫錯了)
(購物商品總金額不含運費，折扣後的商品金額需在150元以上，2000元以內，才能使用超商取貨服務)

2、因超商取貨有商品大小的限制，請購買物品四件以上(含四件)的北鼻務必要和我們確認是否可以使用這項服務，若無法寄送，我們會請北鼻改寄郵局喔~
☆賣場中若只購買以下幾類型商品，無法提供超商取貨服務：
(體積太小的商品，容易在配送過程中遺失)如：各式替換肩帶、配件耳環、髮飾、短版型的小可愛、皮帶
(體積太大的商品，超過超商收件的大小)如：冬天的厚外套，刷毛材質長褲、鞋子等，請和客服確認商品大小是否可以使用超商取貨服務

3、使用超商取貨服務的北鼻都是隔天才能對帳處理訂單喔~通常商品都是在寄出後的三天左右會送達取件門市，若北鼻急著收到商品，建議不要使用這項服務。若北鼻在收到我們發出的出貨通知後，三天後尚沒有收到超商取貨的通知簡訊，請上http://ppt.cc/XOZC輸入收件入姓名電話即可確認到店情況(註1)
[有發現有的時候，因為客戶端的電信業者尖峰或其他因素，使的超商到貨自動發出的簡訊被當成垃圾簡訊過濾到或是延後多日才收到，所以請大家收到我們的出貨通知後，主動在三天後前往領取，謝謝】

4、自物品送達取件門市起算七日內，因您個人因素，收件人未前往領取者，商品會退貨到我們這邊，若北鼻再重新寄出需補匯款110元運費後，才會再行寄出喔(110元含被郵局/物流退件所付給的物流退件費用+再寄出第二次的55元運費)

(請務必注意，若有出遠門計畫，無法在七日內領取商品的北鼻，請不要使用這個服務，謝謝)

(此服務不提供外島使用，外島的北鼻請使用郵局寄件)
(先付款超商取貨的北鼻請注意喔~也是統一只收55元運費~能接受再下標喔)
    

☆超商取貨店到店使用服務說明：

1、運送天數：小貝幫您寄出後的三日內送達指定店舖〈寄件或 配送過程中遇週日則順延一天送達〉。所以若是急著收到商品的北鼻不適合使用這項服務喔~請務必注意，以避免造成誤會

2、每日物流司機收件後所交寄之貨件，視為隔日之寄件。.實際送達時間會依物流配送排程或運送途中之交通狀況略有差異。

3、貨件一經物流司機收回恕無法進行取消寄件作業，寄件人亦無法於配送過程中聲請變更取件店舖。請務必確認您要的店址不要給錯囉!!!!若有出門計畫，無法收件請勿使用此寄件方式!請大家務必配合

4、為確保取件人權益，取件人姓名請務必輸入真實姓名+手機。

5、運費統一價格收費原因，請見http://buido.pixnet.net/blog/post/4057126)

  

 

☆超商取貨店到店取件注意事項：

a、取件人請攜帶身分證件至取件店舖，並告知店員真實姓名，以利取貨作業進行。
b、.為保障您的權益，取貨作業限本人親自領取，並於簽收單據上親自簽收。

(相關資料，詳細版網址：http://www.famiport.com.tw/service.asp)
註1、若是事先有和客服問過得到回覆都是全現貨的商品，會在收到訂單的隔個工作天處理對帳完畢，三個工作天內寄出，若非現貨商品，會通知大家，等商品到全後再一併出貨，也請大家注意超商取貨，有需要工作的時間，請大家給我們處理時間，不要一直追問是否對帳寄出，若比較急的北鼻，不建議使用，謝謝您
(工作天計算法：
。星期1~4晚上(六點前下班前)填單~ >隔天處理訂單
。星期1~4晚上(六點已下班後)填單~>視為第二天的訂單，壓後一天處理~如果是星期1晚上填單，就是當作星期二填的訂單
。星期5填寫的訂單~>週末休息時間，統一視為星期一填寫的訂單處理~
(國定例假日休息，非工作天，不對帳出貨喔)