滴兒甜心,小貝先深深的和大家說聲抱歉,在讓甜心等待後
竟然會聽到廠商斷貨的消息,小貝真的對大家很不好意思~
不能更早通知甜心們,而讓甜心多等待了一些時間,
由於,景氣不好加上人工、物料貴,
台灣的廠商生存不易,通常有時候,
他都在等像小貝這樣的不同個客人訂單累績到一個程度他才要開工生產,因此他都是等了一段時間後,
發現無法開工後,才會和小貝講
這種情況,實在是小貝不願意看到滴,也才會晚通知大家
這點小貝很抱歉
也請各位甜心多多體諒
適用對象:網頁上”未註明”已斷貨、或是下標前請先詢問的訂單,若是下標網頁上有註記已斷貨者,或是未詢問,及超過匯款期限後才匯款的甜心,恕不適用,小貝會去信請您更改顏色喔~
處理方式:
小貝會先通知大家,讓甜心選擇(1)換色(2)退回款項或是(3)另選擇其他喜歡的款式的商品,多退少補(4)保留金額,留待下次使用,除原本金額外,另送上購物回饋金20元,以讓小貝聊表歉意
選擇退回款項的甜心,小貝要麻煩您
a、先幫小貝回覆交易提醒的”因故不買”,
小貝會移除您的得標資格,這樣奇摩才會不和小貝抽這筆手續費,這點需要甜心的配合~此外,甜心不需要擔心奇摩會給您記點或是記錄什麼,小貝會去信給奇摩說明,也會副本一份給您,保障您的權益。
b、附上您的郵局帳號,
小貝會在一個星期的工作天內退款給您,並留評價通知,到時候要麻煩甜心再注意一下,謝謝。
C、若甜心希望保留這次的交易紀錄,而不想移除得標資格,不好意思,小貝在退款給您時,會斟收10元手續費,這部分是要給奇摩及要給政府扣的稅金部分,不是小貝要收的喔~不好意思 要請甜心包含~謝謝您^^
Ps:若訂購多筆訂單的甜心,只有一款斷貨時,小貝只能取消一款的訂單喔~不好意思,若全部訂單都想取消的話,小貝得按奇摩規定的規則行使”負評+黑名單”
這點還請甜心多多體諒,謝謝~
